AUTO ECOLE PHENIX

Label : qualité des formations au sein des écoles de conduite

Le Conseil supérieur de l’éducation routière a défini l’ensemble des critères de qualité relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue.

Ces critères ont été retenus dans le cadre du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite » dont certains doivent obligatoirement apparaître sur le site Internet.

Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées qui feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.

Le label autorise l’auto-école à proposer

✔️ La formation complémentaire « postpermis »
✔️ La formation boîtes manuelles de 7 h suite au permis de conduire en boîte automatique
✔️ La formation de 7 h pour la conduite d’un véhicule attelé à une remorque

Les engagement de l’auto-école labellisée

✔️ Des offres et tarifs transparents
✔️ Une équipe pédagogique qualifiée et des formations de qualité
✔️ Un accompagnement personnalisé
✔️ Une école évaluée par ses élèves
✔️ Une sécurité financière

Label qualité

Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

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bonjour vous pouvez utilisez ce site internet pour nous joindre ou simplement cherchez les infos qui vous interressent

Critère 2 : L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

Critère 3 : L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre.

bonjour
le suivi pédagogique des élèves est tenu par la fiche de suivi et le livret de conduite qui est fourni a chaque élèves. le suivi sera bientôt également suivi sur les smartphones des élèves avec les applications livret et fiche de suivi.
le suivi régulier des élèves se fait sur la fiche de suivi des élèves. ainsi que sur une application sur smarphone.

Critère 4 : L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en oeuvre.

bonjour
nous disposons des moyens suivants
voiture de tourisme
208 308 clio 5 c3 pour la formation pour les formations B AAC
remorque pour permis remorque B96 BE
moto
125 650 50 scooter. Pour les permis AM A1 A2 ET A2 VERS A
nous disposons de moyen audiovisuel televiseur projecteur ordinateur de bureau et des tablettes ainsi que d'un simulateur de conduite
Vous pouvez obtenir les renseignements dans nos bureaux a l'affichage.

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votre référent pédagogique et référent handicap est monsieur TABIA RAFIk

Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.

les documents sont a dispositions a l’affichage ou au bureau pour consultation
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Critère 6 : L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

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Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

pour la mesure de la satisfaction des élèves nous avons l=mis en place la procédure avec le site codes rousseau.
nous avons également les sites Google et le site so local.

Document(s) à télécharger :

le document et sur le site internet et également au bureau
nous sommes affilier a codes rousseau

Document(s) à télécharger :

nous répondons a tous les avis qui nous parviennent et pour les réclamations sont tout de suite vérifier et nous proposons des solutions de réparations si cela est justifié.
la procédure et un contact immédiat avec la personne concerné et nous établissons une gestion du problème pour que les deux protagonistes demeure satisfait